Chính sách vận chuyển và giao hàng

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn mua các sản phẩm diều, sáo diều và phụ kiện diều tại VietnamKites.Com – Shop Diều được xây dựng và phát triển bởi Diều Sáo!

Sau khi Quý khách đã đặt hàng thành công, trong vòng 24h Vietnam Kites sẽ liên hệ với bạn để tiến hành xác nhận đơn hàng, đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến Quý khách qua email/ điện thoại hoặc tin nhắn.

Hiện nay, Vietnam Kites có thể giao sản phẩm tới khách hàng ở tất cả các tỉnh thành trên cả nước theo chính sách vận chuyển dưới đây.

1. Phí vận chuyển
Vietnam Kites hiện có 2 dạng phí vận chuyển như sau (có thể thay đổi theo trọng lượng và khu vực giao hàng):
– Sử dụng giá cước từ dịch vụ vận chuyển như Viettel, Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh… và có thỏa thuận trước với khách hàng cho các đơn hàng. Thông thường mức phí giao hàng là: 30.000 VNĐ.
– Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng toàn quốc trên 10.000.000 VNĐ.
– Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng <5kg tại nội thành Hải Phòng và Hà Nội tùy theo sự sắp xếp của Vietnam Kites.

* Lưu ý:
– Dịch vụ vận chuyển tốt nhất. Chúng tôi luôn mong muốn được cung cấp những sản phẩm chất lượng tốt nhất đến cho Quý khách. Do vậy, chúng tôi cũng lựa chọn dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí cạnh tranh cho tất cả các đơn hàng mà quý khách đặt mua tại VietnamKites.Com.
– Phí vận chuyển sẽ được cộng trực tiếp vào đơn hàng khi quý khách đặt hàng.
– Vietnam Kites sẽ liên hệ để thông báo cho Quý khách chi phí vận chuyển tốt nhất khi chúng tôi xác nhận đơn hàng.
– Tùy vào từng thời điểm, Vietnam Kites có thể điều chỉnh mức phí vận chuyển mới nhất dựa trên các chương trình ưu đãi giảm giá, tri ân khách hàng đang triển khai.

2. Thời gian giao hàng
Sau quá trình xác nhận thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây:

Khu vực giao hàng Phương thức thanh toán Thời gian giao hàng Tiêu chuẩn giao hàng miễn phí (Freeship
Hải Phòng, Hà Nội COD
  • Nhận hàng sau 2 – 3 ngày kể từ thời điểm đặt hàng.
  • Giao hàng từ 8h – 20h các ngày trong tuần.
  • Miễn phí ship cho đơn hàng trên 5.000.000 VNĐ và <5kg.
Chuyển khoản qua ngân hàng
Các tỉnh thành khác ngoại trừ Hải Phòng, Hà Nội COD
  • Nhận hàng sau 3 – 7 ngày kể từ thời điểm đặt hàng.
  • Giao hàng từ 8h – 20h các ngày trong tuần.
  • Freeship cho đơn hàng từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
Chuyển khoản qua ngân hàng

* Lưu ý:
– Thời gian được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của Quý khách được xác nhận thành công. Nếu quý khách đặt hàng sau 16:00 chiều, thời gian giao hàng của quý khách được tính thêm 1 ngày.
– Thời gian giao hàng không tính Thứ 7, Chủ Nhật hay các ngày Lễ Tết.
– Trong trường hợp Quý khách cần giao hàng NHANH, vui lòng thỏa thuận thêm với chúng tôi.
– Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, xin vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua Hotline 0982 661 133 để được hỗ trợ.
– Trong trường hợp Vietnam Kites giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể huỷ đơn hàng và chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã thanh toán (nếu thanh toán trước) trong thời gian 03 ngày.
– Đối với trường hợp bất khả kháng vào thời gian cao điểm (Lễ, Tết), hoặc tùy theo một số điều kiện khách quan (thiên tai, bão lụt, dịch bệnh, hỏng hóc phương tiện…), tổng thời gian xử lý và giao đơn hàng có thể kéo dài hơn đáng kể so với khung thời gian trên. Vietnam Kites có trách nhiệm thông báo cập nhật chung tới quý khách hàng nếu xảy ra các trường hợp khách quan này.
– Các đơn hàng giao đến các tỉnh,khu vực huyện xã vùng sâu, vùng xa thì thời gian giao hàng sẽ dài hơn mức trung bình tại các thành phố, tỉnh thành trung ương.

3. Hiệu lực
Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc giao nhận sản phẩm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do quý khách cung cấp không chính xác.

Chính sách vận chuyển trên đây không áp dụng đối với hàng hóa là quà tặng, hàng khuyến mại giảm giá.

Tùy vào từng thời điểm, Vietnam Kites có thể điều chỉnh mức phí vận chuyển dựa trên các chương trình ưu đãi, tri ân khách hàng.

4. Điều khoản cam kết
Tất cả các thành viên khi sử dụng VietnamKites.Com giao dịch mua hàng trực tuyến thì đồng nghĩa việc đã chấp thuận tuân theo các chính sách, quy định này.
Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với Vietnam Kites theo thông tin dưới đây để được giải đáp:

Hỗ trợ khách hàng:
• Hotline 24/7 hoặc Zalo: 0354565 188
• Email: [email protected]
Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin cậy và ủng hộ Vietnam Kites!